نجمع فقط ما نحتاجه لتوصيل طلبك وتشغيل المتجر، ولا نبيع بياناتك أبداً. تتبع هذه السياسة قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠).
ما نجمعه ولماذا
- لتوصيل طلبك: الاسم والموبايل (ورقم إضافي اختياري) وعنوان التوصيل والبريد وما اشتريته.
- حسابك (اختياري): العناوين المحفوظة وسجل الطلبات وقائمة الرغبات والرصيد وكود الدعوة والتقييمات التي تكتبها.
- الدفع: نقداً عند الاستلام، أو بالبطاقة عبر شريك الدفع. لا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه.
- إن بدأت إتمام الطلب ولم تكمله: رقم الموبايل الذي كتبته، نحتفظ به ٢٤ ساعة لإرسال تذكير واحد. يمكنك إيقافه.
- بموافقتك فقط: كوكيز التحليلات والإعلانات (راجع سياسة الكوكيز).
مع من نشاركها
فقط ما يحتاجه كل طرف لأداء عمله: المندوبون أو شركة الشحن (الاسم والهاتف والعنوان)، وشريك الدفع، ومزوّدو البريد (Resend) والرسائل النصية وواتساب (Meta) لرسائل الطلب، ومزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات. وبموافقتك: Google Analytics وبكسل Meta وTikTok. بعض هؤلاء يعالج البيانات خارج مصر وفق ضماناته.
الرسائل
تحديثات الطلب (التأكيد والشحن والتوصيل) جزء من طلبك. أما غير ذلك (العروض والتذكيرات وتنبيهات الإصدارات وطلبات التقييم) فيمكنك إيقافه في أي وقت من الرابط في الرسالة أو من حسابك. لا نرسل عروضاً بالبريد أو الرسائل إلا إن اشتركت.
مدة الاحتفاظ
سجلات الطلبات والفواتير: المدة التي يفرضها قانون الضرائب. بيانات الحساب: حتى تحذف حسابك. أرقام الطلبات غير المكتملة: ٢٤ ساعة للتذكير. التحليلات: حسب سياسة الكوكيز.
الأطفال
المتجر لمن هم ١٨ عاماً فأكثر. لا يجوز لمن هم دون ١٨ الطلب أو فتح حساب إلا بموافقة ولي الأمر. إن اعتقدت أن طفلاً أعطانا بيانات دون هذه الموافقة، تواصل معنا وسنحذفها.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو نقلها أو حذفها، وسحب موافقتك. إن كان لديك حساب: حمّل بياناتك أو احذف حسابك من صفحة الحساب. وإلا استخدم نموذج طلب البيانات أو راسلنا على support@verowears.store. نرد خلال ٧ أيام عمل. ويحق لك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.
الأمان
الاتصالات مشفّرة، وكلمات المرور مجزّأة، والأكواد تُستخدم مرة واحدة، ووصول الموظفين محدود بالأدوار ومحمي بالتحقق بخطوتين ومسجَّل.